Formazione specifica lavoratori - ADDETTO CASSA/ASSISTENZA CLIENTI - GDO

Formazione specifica lavoratori - Addetto cassa/assistenza clienti - GDO(Accordo Stato Regioni 2025)

Sicurezza - Lavoratori

Durata: 4 ore

Corso di formazione specifica rivolto ai lavoratori addetti alle operazioni di cassa e assistenza clienti, progettato in conformità al nuovo Accordo Stato-Regioni 2025. Il percorso formativo fornisce le competenze necessarie per gestire in sicurezza le attività di front-office nel settore commerciale, con particolare attenzione ai rischi specifici dell'ambiente di lavoro e alle procedure di sicurezza per la mansione.

A chi si rivolge

Lavoratori neoassunti o già in servizio come addetti cassa, cassieri, operatori di assistenza clienti e personale di front-office nel settore commerciale e della grande distribuzione organizzata (GDO)

Si ricorda che per i lavoratori stranieri e prevista la verifica della comprensione e conoscenza della lingua veicolare utilizzata nel percorso formativo. Il test è attivabile gratuitamente TEST DI COMPRENSIONE DELLA LINGUA ITALIANA - Sel & Form S.r.l.

Argomenti e contenuti

• Rischi generali - tutti i rischi
• Gestione delle emergenze
• DPI
• Segnaletica
• Procedure di sicurezza
• Procedure di emergenza
• Incidenti e infortuni
• Rischi legati a età, genere e provenienza
• Rischi specifici al contesto lavorativo e alla mansione

Obiettivi

• Identificare i rischi specifici legati alle attività di cassa e assistenza clienti
• Applicare le corrette procedure di sicurezza durante le operazioni quotidiane
• Riconoscere e prevenire i disturbi muscolo-scheletrici legati alla postura prolungata
• Gestire situazioni di emergenza e stress lavorativo
• Adottare comportamenti sicuri nell'interazione con clienti e nell'uso delle attrezzature di lavoro
• Garantire la conformità normativa secondo l'Accordo Stato-Regioni 2025

Certificazione

Il corso prevede una certificazione in base alle disposizioni espresse nel Testo Unico D. Lgs. 81/2008 e rafforzate in sede di Conferenza Stato-Regioni.

La licenza ha una validità di mesi 6 dal giorno di acquisto/attivazione.

Per tutte le attività di supporto tecnico è previsto un servizio dedicato di Help desk attraverso l’indirizzo mail: supportofad@selezione-formazione.it, che sarà in grado di evadere la risposta a seconda dell’entità della richiesta tra le 24-48 ore.