Formazione generale e specifica lavoratori - RISTORAZIONE RECEPTIONIST

Formazione generale e specifica lavoratori ristorazione - Receptionist (ASR 2025)

Sicurezza - Lavoratori

Durata: 8 ore

Il corso di Formazione generale e specifica per lavoratori della ristorazione – Receptionist, fornisce le conoscenze di base in materia di salute e sicurezza sul lavoro, come previsto dal D.Lgs. 81/2008. Il percorso formativo è rivolto al personale addetto alla reception e all’accoglienza nelle strutture ricettive e nel settore della ristorazione. Il corso affronta sia i principi generali della sicurezza sia i rischi specifici legati alle attività di front office, come l’utilizzo prolungato di videoterminali, la gestione dei flussi di clienti, le situazioni di stress lavorativo e le procedure da seguire in caso di emergenza. L’obiettivo è fornire ai lavoratori le competenze necessarie per svolgere il proprio ruolo in modo sicuro, consapevole e conforme alla normativa vigente.

A chi si rivolge

Il corso è rivolto a:

• Receptionist e addetti al front office in strutture ricettive
• Personale di accoglienza in hotel, ristoranti e strutture turistiche
• Addetti alla gestione delle prenotazioni e del rapporto con i clienti
• Nuovi assunti nel settore turistico e alberghiero
• Lavoratori che devono adempiere all’obbligo di formazione sulla sicurezza previsto dalla normativa vigente.

Si ricorda che per i lavoratori stranieri e prevista la verifica della comprensione e conoscenza della lingua veicolare utilizzata nel percorso formativo. Il test è attivabile gratuitamente TEST DI COMPRENSIONE DELLA LINGUA ITALIANA - Sel & Form S.r.l.

Argomenti e contenuti

• Principi di salute e sicurezza sul lavoro
• Normativa di riferimento (D.Lgs. 81/2008) e obblighi dei lavoratori
• Concetti di rischio, danno, prevenzione e protezione
• Organizzazione della sicurezza e figure della prevenzione in azienda
• Rischi specifici legati alle attività di reception
• Utilizzo sicuro dei videoterminali e postura corretta al lavoro
• Gestione dello stress e del contatto con il pubblico
• Rischi legati all’ambiente di lavoro (scivolamenti, urti, cadute)
• Procedure di emergenza, evacuazione e primo intervento
• Buone pratiche per la sicurezza e la prevenzione nei luoghi di lavoro

Obiettivi

• Fornire ai lavoratori conoscenze di base sulla sicurezza sul lavoro
• Sensibilizzare sull’importanza della prevenzione dei rischi
• Riconoscere i principali pericoli presenti nelle attività di reception
• Promuovere comportamenti corretti e responsabili durante il lavoro
• Migliorare la sicurezza personale e quella degli altri lavoratori
• Contribuire a un ambiente di lavoro più sicuro ed efficiente

Certificazione

Il corso prevede una certificazione in base alle disposizioni espresse nel Testo Unico D. Lgs. 81/2008 e rafforzate in sede di Conferenza Stato-Regioni.

La licenza ha una validità di mesi 6 dal giorno di acquisto/attivazione.

Per tutte le attività di supporto tecnico è previsto un servizio dedicato di Help desk attraverso l’indirizzo mail: supportofad@selezione-formazione.it, che sarà in grado di evadere la risposta a seconda dell’entità della richiesta tra le 24-48 ore.